前台客服招聘 - 上海东航置业有限公司

1、按照公司规章制度，全面负责客服部的日常事务和管理工作；
2、负责接听机场各方的来电、派单、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈等工作，并定期完成工作简报；
3、掌握并正确实施应急处理方案，遇突发性事件，保持冷静，果断处理；
4、做好每天当班的工作记录，如遇事故，做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理；
5、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，并与各部门沟通协调，共同处理好日常管理中的各种问题；
6、负责完成上级领导安排的其他工作。


薪资：底薪+各种补贴+年终奖
上班时间：8：30-5：00，8：00-5：30，周末双休